2019-01-24から1日間の記事一覧

顧客の気持ちを本当に理解するには

最近考えていることとして、 本当の顧客満足とは何か ということがあります。 自社でサービスを開発する時、 顧客が何を求めているのか ということは常に考えるのですが、 その考えは、顧客の考えではなく、 自分の考えではないかと思うように なりました。 …